Politique de confidentialité

Private Aviation Care
Mise à jour : 21 octobre 2026

1. Remarques générales sur la protection des données

La protection de vos données à caractère personnel nous tient particulièrement à cœur. Private Aviation Care traite les données à caractère personnel dans le respect des dispositions applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

La présente politique de confidentialité vous informe sur le traitement des données à caractère personnel lorsque vous consultez notre site web, lorsque vous nous contactez ou sollicitez des devis, ainsi que dans le cadre de nos prestations de services. Elle précise les finalités, les bases juridiques, les destinataires, la durée de conservation et vos droits.

2. Responsable du traitement des données

3. Catégories de données à caractère personnel

En fonction de vos interactions avec nous et de votre utilisation de nos services, nous traitons notamment :

• Prénom et nom, ainsi que, le cas échéant, la raison sociale
• Adresse e-mail et numéro de téléphone
• Aéroport ou site de service souhaité
• Numéro d'immatriculation de l'aéronef (Tail Number / Aircraft Registration)
• Services souhaités, date et heure de départ prévues
• Messages et autres informations transmis de manière volontaire
• Données relatives aux offres, aux contrats et aux factures
• Données techniques telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le type d'appareil et l'heure d'accès

Nous traitons les données uniquement dans la mesure où il existe une finalité précise et une base juridique à cet effet.

4. Formulaire de contact et demandes de devis

Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone, nous utilisons vos données pour répondre à votre demande, établir un devis personnalisé et, le cas échéant, planifier et fournir nos prestations.

Une demande effectuée via notre site web ne constitue pas une réservation ferme. Pour chaque prestation, nous établissons systématiquement un devis personnalisé.

La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, dans la mesure où le traitement est nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles ou à l'exécution d'un contrat conclu avec la personne concernée.

En ce qui concerne les demandes générales et la communication avec les interlocuteurs des clients professionnels, le traitement repose, le cas échéant, sur notre intérêt légitime à traiter les demandes commerciales, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

5. Hébergement et gestion du site web par Squarespace

Notre site web est hébergé par Squarespace.

Le prestataire est Squarespace, Inc., 225 Varick Street, New York, NY 10014, États-Unis.

Lors de la consultation du site web, certaines données techniques peuvent être traitées, notamment l'adresse IP, les informations relatives au navigateur et à l'appareil, les pages consultées ainsi que l'heure de la consultation.

Cela permet d'assurer le bon fonctionnement et la sécurité de notre site web. Le cas échéant, la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Les technologies nécessitant un consentement ne sont utilisées que sur la base d'un consentement correspondant, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Pour plus d'informations :

Politique de confidentialité de Squarespace

Avenant relatif au traitement des données de Squarespace

6. Le multilinguisme grâce à Weglot

Pour assurer la présentation multilingue de notre site web, nous utilisons Weglot (Weglot SAS, France).

Dans ce cadre, le contenu du site web et les informations techniques nécessaires peuvent être traités, dans la mesure où cela est nécessaire à la traduction et à la mise à disposition de la version linguistique sélectionnée.

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont concernées, le traitement repose, le cas échéant, sur notre intérêt légitime à disposer d'un site web multilingue, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

Pour plus d'informations :

Politique de confidentialité de Weglot

7. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires afin de garantir son bon fonctionnement, sa sécurité et sa facilité d'utilisation.

7.1 Cookies strictement nécessaires

Les cookies techniquement nécessaires permettent d'assurer les fonctionnalités de base de notre site web. Il s'agit notamment des fonctions de sécurité, de la sauvegarde des paramètres des cookies et des fonctionnalités techniques indispensables au bon fonctionnement du site.

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont traitées dans ce cadre, ce traitement repose sur notre intérêt légitime à assurer un fonctionnement sûr et efficace du site web, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, dans la mesure où cette base juridique s'applique.

7.2 Cookies facultatifs et fonctions d'analyse

En fonction des fonctionnalités activées sur le site, des cookies et des technologies similaires peuvent être utilisés pour analyser l'utilisation du site ou pour améliorer notre offre en ligne.

Dans la mesure où un consentement est nécessaire à cet effet, ces technologies ne seront utilisées qu'après avoir obtenu votre accord explicite.

Dans ces cas, le traitement des données à caractère personnel s'effectue sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

7.3 Paramètres des cookies

Lorsque vous consultez notre site web, vous pouvez choisir, via la bannière relative aux cookies, d'accepter ou de refuser les cookies facultatifs.

Vous pouvez à tout moment retirer ou modifier votre consentement, avec effet pour l'avenir, via les paramètres relatifs aux cookies disponibles sur notre site web.

7.4 Informations complémentaires

La nature, la finalité et la durée de conservation des cookies utilisés dépendent des fonctionnalités du site web et des prestataires de services effectivement utilisés.

Pour plus d'informations sur les technologies de cookies utilisées par les fournisseurs de notre site web, rendez-vous sur :

Politique de Squarespace en matière de cookies

Politique de confidentialité de Weglot

8. Traitement des données dans le cadre de nos services

Dans le cadre de la préparation et de la réalisation de prestations de nettoyage et d'entretien d'avions privés et d'affaires, nous traitons les données nécessaires relatives aux coordonnées, aux devis, aux commandes, aux lieux d'intervention et à la facturation.

Cela comprend notamment la prise de rendez-vous, la coordination avec les interlocuteurs et, le cas échéant, l'organisation des autorisations d'accès.

Les bases juridiques sont, selon le cas, l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (contrat et mesures précontractuelles), l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêts légitimes, notamment la communication avec des interlocuteurs professionnels) et l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD (obligations légales).

9. Documentation photographique et vidéo

Dans le cadre d'une mission, des photos ou des vidéos peuvent être réalisées afin de documenter l'état initial de l'aéronef, les dommages antérieurs et les travaux effectués.

Dans la mesure où les enregistrements contiennent des données à caractère personnel, leur traitement s'effectue sur la base juridique applicable dans chaque cas, notamment l'article 6, paragraphe 1, point b) ou f) du RGPD.

Lors de la collecte et de l'utilisation de ces données, nous respectons les réglementations applicables en matière de protection des données, de confidentialité et de sécurité aéroportuaire.

Une publication à des fins publicitaires n'aura lieu qu'après obtention des autorisations nécessaires et en présence d'une base juridique appropriée en matière de protection des données.

10. Destinataires des données à caractère personnel

La transmission de données à caractère personnel n'a lieu que dans la mesure où elle est nécessaire à la fourniture de nos prestations, prescrite par la loi ou autorisée à un autre titre.

Les destinataires peuvent notamment être des prestataires de services d'hébergement, de traduction, de messagerie électronique, de communication, de comptabilité et d'administration, ainsi que, le cas échéant, des exploitants d'aéroports ou des autorités compétentes.

Dans la mesure où des prestataires traitent des données à caractère personnel pour notre compte, des accords de sous-traitance sont conclus, si nécessaire, conformément à l'article 28 du RGPD.

Nous ne vendons aucune donnée à caractère personnel.

11. Transfert international de données

11.1 Squarespace

Lors de l'utilisation de Squarespace, les données à caractère personnel peuvent être traitées aux États-Unis et, le cas échéant, dans d'autres pays où Squarespace ou ses sous-traitants opèrent.

Dans sa politique de confidentialité, Squarespace décrit les mécanismes de transfert de données, notamment le cadre de protection des données UE-États-Unis, le cas échéant, ainsi que les clauses contractuelles types.

Pour plus d'informations :

Politique de confidentialité de Squarespace

11.2 Weglot

Selon les informations fournies par Weglot, ses serveurs sont situés au sein de l'Union européenne.

Pour certaines prestations, il est toutefois possible de faire appel à des sous-traitants situés en dehors de l'Espace économique européen.

Weglot décrit les mécanismes de protection adaptés à cet effet, notamment – le cas échéant – le cadre de protection des données UE-États-Unis ou les clauses contractuelles types.

Pour plus d'informations :

Politique de confidentialité de Weglot

Informations relatives au RGPD de Weglot

11.3 Protection des données à caractère personnel

En cas de transferts vers des pays tiers, nous respectons les exigences des articles 44 et suivants du RGPD.

Les mécanismes concrètement applicables dépendent des services effectivement utilisés et des destinataires.

12. Durée de conservation

Nous ne conservons les données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement concerné ou tant que des obligations légales de conservation s'appliquent.

12.1 Demandes de contact générales

Les demandes de contact générales qui ne débouchent pas sur une commande sont systématiquement supprimées dans un délai de six mois après leur traitement définitif, sauf si une conservation plus longue s'avère nécessaire.

12.2 Offres non retenues

Les offres non retenues et les données à caractère personnel qui s'y rapportent sont en principe supprimées douze mois après leur rejet ou l'expiration de l'offre, sauf si des obligations légales de conservation ou d'autres motifs légitimes s'y opposent.

12.3 Documents contractuels et factures

Les documents contractuels, les factures et les documents commerciaux à caractère fiscal sont en principe conservés pendant sept ans, conformément aux obligations légales néerlandaises en vigueur en matière de conservation des documents, selon les règles légales applicables dans chaque cas.

Dans la mesure où des délais de conservation spécifiques s'appliquent, ceux-ci sont pris en compte.

12.4 Communication avec les clients et documentation

Les communications avec les clients ainsi que les documentations photographiques et vidéo ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat, à la documentation, au respect des obligations légales ou à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits légaux.

12.5 Suppression

À l'expiration du délai de conservation applicable, les données à caractère personnel sont effacées ou anonymisées, sauf s'il existe une autre base juridique justifiant leur conservation.

13. Sécurité des données

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel contre tout accès non autorisé, toute perte, toute altération et toute divulgation illicite.

Les documents commerciaux, les devis et les informations clients sont notamment stockés sur des systèmes informatiques à usage professionnel.

L'accès est réservé aux personnes autorisées.

Notre site web utilise une connexion HTTPS cryptée.

14. Vos droits en vertu du RGPD

Dans le cadre des dispositions légales, vous disposez notamment des droits suivants :

• Informations conformément à l'article 15 du RGPD
• Rectification conformément à l'article 16 du RGPD
• Effacement conformément à l'article 17 du RGPD
• Limitation du traitement conformément à l'article 18 du RGPD
• Portabilité des données conformément à l'article 20 du RGPD
• Opposition conformément à l'article 21 du RGPD
• Retrait d'un consentement donné avec effet pour l'avenir, conformément à l'article 7, paragraphe 3, du RGPD

La licéité du traitement effectué jusqu'à la révocation n'en est pas affectée.

Dans la mesure où nous traitons des données sur la base d'intérêts légitimes, vous pouvez, dans les conditions prévues par la loi, vous y opposer en invoquant votre situation particulière.

Pour exercer vos droits, veuillez écrire à contact@privateaviationcare.com.

15. Droit de recours auprès d'une autorité de contrôle

Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

Pour notre entreprise établie aux Pays-Bas, c'est en principe l'Autoriteit Persoonsgegevens qui est compétente.

https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

Le droit de déposer une réclamation auprès d'une autre autorité de contrôle compétente n'en est pas affecté.

16. Prise de décision automatisée

Dans le cadre des traitements décrits ici, aucune prise de décision exclusivement automatisée n'est effectuée qui produirait des effets juridiques à votre égard ou qui vous porterait gravement préjudice d'une manière similaire.

17. Modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité

Nous mettons à jour la présente politique de confidentialité en cas de modification des exigences légales, de nos services ou des fonctionnalités techniques de notre site web.

La version la plus récente est disponible sur notre site web.

18. Contact pour les questions relatives à la protection des données